利用規約

弊社ウェブサイト https://try-akusoli.com（「ウェブサイト」）をご覧いただきありがとうございます。ウェブサイトをご利用いただく前、またはその機能を利用したり、購入リクエストを行う前に、本利用規約（「規約」）をお読みください。本規約は、お客様（「ユーザー」または「お客様」）によるウェブサイトのご利用を規定し、ウェブサイト上で何かをご購入いただく際に、お客様とウェブサイト運営者との間で法的拘束力のある契約を形成します。

本規約の条項をお読みいただいていない場合、または理解いただいていない場合は、ウェブサイトのご利用を中止し、ウェブサイトを通じたご購入をお控えいただくことをお勧めいたします。

1. 一般情報

1.1. Akusoli（以下、「販売者」、「当社」、「弊社」、「我が社」）は、以下によって使用および運営されているブランド名および登録商標です。
WELLNOVA SOLUTIONS INC
354 Downs Blvd, Suite 101A Franklin, TN 37064
お客様が本ウェブサイトで何かを購入する場合、お客様は当社と契約関係を結ぶことになり、かかる契約関係は本規約および適用法によって拘束され、決定されるものとします。

1.2. お客様が当ウェブサイト上で購入された商品は、当社のフルフィルメントセンターからお客様に発送されるため、その住所は当社事業所の住所とは異なりますのでご注意ください。商品の返品を希望される場合は、当社の住所宛に送付されますとお受けできませんので、宛先をお間違えにならないようご注意願います。すべての返品はフルフィルメントセンター宛に送付いただく必要があります。返品に関する詳細については、当社の返品規定をご確認ください。

1.3. 本ウェブサイトのご利用および本ウェブサイト上でのご購入は、以下の最低条件を満たしている必要があります。

(a) 本規約をお読みいただき、これに拘束されることに同意していること；

(b) お客様は、お客様の現地の法律で義務付けられている通り、当ウェブサイトの利用および/またはオンライン手段による遠隔契約の締結が可能な法定年齢を満たしているものとします。

1.4. ウェブサイトは成人ユーザーのみを対象として設計されていることにご留意ください。ウェブサイトは、子供や未成年者による利用を意図したものではなく、今後もそうすることはありません。

1.5. 本規約をお読みいただいても記載された条項・条文を完全にご理解いただけない場合は、当社カスタマーサポートチームにお問合せいただくようお願い致します。すべての条項・条文を完全に理解いただけるまで、当ウェブサイトでの購入はお控えください。

1.6. 当社は、お客様が上記の条項 1.3. に定める要件を遵守していないと判断した場合、またはお客様が本規約の他の条項・条文に違反していると判断した場合、お客様が当社のウェブサイト、またはその機能のいずれかにアクセスし、ご利用になることを禁止する権利を有します。

1.7. 当社の商品は中国で製造され、配送されますことにご留意ください。したがって、お客様の居住国の法律によっては、お客様が購入された商品に輸入関税、消費税、付加価値税（VAT）および/またはその他の税金が課される場合があります。

2. 当社が販売するもの

2.1. 本Webサイトは、磁気を利用した指圧効果を発揮する靴用インソールの販売に特化したものですが、その他の商品（以下、当ウェブサイトで販売するすべての商品を総称して「商品」）をお勧めすることがあります。

2.2. 当社が当ウェブサイトで販売する商品は、お子様が使用することを意図、または前提に設計したものではありません。当社から購入されたいかなる商品も未成年者に譲渡または使用されないでください。

2.3. 当社の商品は、産業用、商業用または業務用など、専門的なご利用を想定して商品化・設計されておらず、そのようなご利用には適していないことをご了承ください。当社は、当社商品を個人的なご利用目的に限って販売いたします。

3. 価格設定、支払い、および料金

3.1. 商品の最終価格（すべての税金と手数料を含む）は、チェックアウトページに表示されます。チェックアウトページの価格には、現地の税関から適用される輸入料金または関税は含まれていないことに注意してください。

3.2. ウェブサイトに表示される商品の価格は変更される場合があります。弊社は随時割引を適用したり、価格を引き下げたりする場合があります。

3.3. 当社は、商品の販売を変更または中止する権利を保有します。当社は、商品の変更、価格の改定、販売の一時停止または中止について、お客様または第三者に対し、いかなる責任も負いません。

3.4. ウェブサイトに表示されているすべての価格は、国際配送料と税金を含んでいます。ただし、異なる国の消費者は異なる商品価格を表示する可能性があることに注意してください。価格は、各ケースに応じて適用可能かどうかが付加価値税（"VAT"）によって影響を受ける可能性があります。また、お客様の配送先住所に応じて、一部の購入者は輸入料金の支払いが必要になる場合があります。

3.5. 以下の場合、当社は購入価格にVATを含めず、VATの支払いを求めません。

(a) お客様が配送先として指定された国では、VAT(付加価値税)は適用・課税されません；

かつ/または

(b) リクエストされた商品は、中国の当社の配送センターからお客様に発送されます。

3.6. 上記の第3.4条で定義された内容に該当する場合、お客様への発送品には輸入手数料および通関手数料が追加でかかる可能性がありますことにご留意ください。ただし、同じ税金を二重に請求されることはありません。お客様からご注文いただいた商品が、中国から直接お客様に発送される場合、お客様に対し付加価値税（VAT）または輸入手数料の支払いを当社が要求することはありません。

3.7. 選択した支払い方法に依存する変換レートまたは手数料を適用しないことに注意してください。ただし、一部の銀行は送信支払いと国際送金の変換レートを適用しているため、当社への支払いのために銀行が適用する銀行手数料または変換レートについては責任を負いません。当社のウェブサイトまたは購入領収書の商品価格とお客様の銀行口座明細の違いに気づいた場合は、追加料金の詳細な説明については銀行に問い合わせてください。

3.8. ご利用可能なお支払い方法は、クレジットカード、PayPal、その他の電子決済のみとなります。小切手、現金またはその他の支払い方法はご利用いただけません。ただし、お客様の国で「代金引換」サービスが利用できる場合を除きます。（お客様の国で「代金引換」サービスが利用可能な場合は、決済ページでその旨が表示されます。）

3.9. これら利用規約に同意し、ワンクリックオプションでの支払いを有効化することにより、お客様は、当社が追加の確認や入力をお客様に依頼することなく、お客様の支払いおよび配送情報を安全な方法で保管し、今後の取引にこうした情報を使用できることに同意します。

3.10. このワンクリック決済の機能は完全に安全です。お客様の支払い情報詳細は引き続きお客様の決済プロバイダにより保管され、当社には暗号化されたトークンが発行されます。このトークンには支払い情報そのものは含まれませんが、このトークンによりお客様は今後の購入をワンクリックで完了することができるようになります。

3.11. ワンクリック決済の機能が有効されると、商業的申し出やウェブリンクの共有、特にお客様と他の個人に対するものは禁じられます。ワンクリック決済機能にリンクする可能性があるためです。

3.12. 法律による定めがない限り、ワンクリック決済機能の利用により生じるいかなる損失または損害についても、責任を負うものではありません。これには、お客様がお客様の認証情報の安全性を維持できなかった場合、または商業的提案またはウェブのリンク、特にお客様のためのものを共有したことにより生じた許可されていない取引を含みますがこれに限りません。

3.13. 弊社は、お客様が行ったいかなる注文についても拒否する権利を留保します。弊社は、独自の裁量により、お客様お一人当たり、ご家庭当たり、またはご注文当たりの購入数量を制限またはキャンセルする場合があります。これらの制限には、同一の顧客アカウント、同一のクレジットカードで行われた注文、および/または同一の請求先住所および/または配送先住所を使用する注文が含まれる場合があります。弊社が注文を変更またはキャンセルする場合、注文時に提供されたメールアドレスおよび/または請求先住所・電話番号を通じてお客様に通知を試みることがあります。弊社は、独自の判断において、ディーラー、再販業者、または販売代理店によって行われたと思われる注文を制限または禁止する権利を留保します。

3.14. お客様は、弊社ストアでのすべての購入について、最新かつ完全で正確な購入情報およびアカウント情報を提供することに同意するものとします。お客様は、取引を完了し必要に応じてご連絡できるよう、メールアドレスやクレジットカード番号、有効期限を含むアカウント情報を速やかに更新することに同意するものとします。

4. 割引コード

割引コードを使用してご注文いただく場合、以下の利用規約も適用されます：

4.1. 各割引コードは、在庫がある限り、お客様お一人につき一度のご利用に限定され、明示的に記載がない限り、他の割引コードや割引と併用することはできません。ご注文につき使用できる割引コードは一つのみです。弊社は事前の通知なくこれらの利用制限を随時変更する権利を留保します。

4.2. 弊社は、いかなる割引コードの利用可能性、機能性、または正確性についても保証しません。すべての割引コードは、いかなる保証もなく「現状有姿」で提供されます。すべての割引コードには有効期限が設定されており、それを過ぎるとコードは無効になります。有効期限は発行時に指定されます。弊社は、事前の通知なく、いつでも割引コードやクーポンプログラムを変更、一時停止、または終了する権利を留保します。また、割引コードの不正使用や本規約に違反する他の販促活動が疑われる場合、弊社は注文をキャンセルまたは拒否する権利を留保します。

4.3. ウェブサイトは、技術的な問題や不正アクセスを含むがこれらに限定されない、割引コードの使用または使用不能から生じる間接的、付随的、または結果的損害について責任を負いません。

4.4. オンラインで注文する際、チェックアウト中にお客様に送られたコードを入力する必要があります。割引は注文内の対象商品またはサービスに適用され、購入後にのみ表示されます。

4.5. 割引コードには最低購入金額が必要な場合があり、プロモーションオファーで詳細に記載された特定の商品にのみ適用される場合があります。一部のコードは送料や税金には適用されない場合があります。

4.6. 割引を悪用するために複数の注文を行うこと、割引コードを改ざんすること、または割引コードを公開共有することなどの活動は禁止されています。割引コードの不正利用や悪用が発見された場合、割引の没収や法的措置につながる可能性があります。

4.7. 割引コードは個々のユーザーに発行されるものであり、譲渡できません。他者への割引コードの共有や配布は禁止されています。割引コードの再販、再配布、またはその他の方法で利用可能にすることは固く禁じられています。許可されていない第三者プラットフォームや再販業者を通じて入手した割引コードは無効とみなされ、使用できない場合があります。

4.8. 注文の一部が返品された場合、返金される金額は取引時点における商品(-s)の価値、すなわち割引適用後の価値となります。

4.9. 割引コードは、メールアドレスやその他のマーケティングチャネルを通じて割引コードを受け取った18歳以上のユーザーが利用できます。一部のプロモーションは、プロモーション資料に記載されている通り、新規顧客または特定の地域に限定される場合があります。

4.10. 弊社の判断において、プロモーションコードが無効であると認められる場合、弊社は注文を拒否する権利を留保します。

5. 配送

5.1. お客様が本ウェブサイトで注文し、支払いを行った後、当社は1～3営業日以内にお客様の注文を処理します。ご注文の処理後、配送の影響がなければ、 4-14 営業日以内に商品をお届けします。

5.2. 当社ウェブサイトで購入されたすべての製品は、EMS、DHL、またはその他の同様の宅配便によってお客様に配送されます。ご注文の処理が完了したら、発送追跡番号を記載した確認書をお送りします。 https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track または https://www.17track.net/ にアクセスすると、いつでもオンラインで注文を追跡できます。

5.3. 購入した商品が 30 暦日以内に届かない場合は、カスタマーサポートまでご報告ください。欧州議会および欧州理事会の指令 2011/83/EU の第 18 条(2) に従って、購入商品が 30 日以内に届かない場合は、当社に連絡してその旨を通知する必要があることに注意してください。 当社がお客様の購入品を配送するための許容可能な追加期間について当社は、当社が追加の期限内にお客様の購入品を配送できなかった場合にのみ、購入を中止する権利を有するものとします。この規定に定められた規則に従わない場合、購入した商品を受け取っていないと主張することはできないことに注意してください。

5.4. 配送条件は、税関、自然発生的現象、お客様の居住国における現地配送業者への引き渡し、または航空便や陸上輸送のストライキや遅延によって影響を受ける可能性がある点にご注意ください。上記の理由による遅延が発生した場合、当社は遅延について一切責任を負いません。

5.5. ご注文後24時間以内であれば、注文内容を変更することができます。注文を変更するには、指定された24時間以内に当社のカスタマーサポートチームに問い合わせを提出する必要があります。これは、本規約のセクション15に詳述されている、当社指定のカスタマーサポート・チャンネルを通じて行うことができます。注文の変更を依頼する場合、注文番号および希望する変更に関する詳細情報を提供する必要があります。変更は、商品の在庫状況に応じて行われ、すべての商品または注文に対応できない場合があります。

5.6. 24時間の変更受付時間が経過した後は、注文の変更は認められません。この時点を超えて注文の変更を希望するお客様は、本規約のセクション5に記載されている返品手続きに従うことによってのみ、注文の変更を行うことができます。

5.7. ご注文が処理され発送準備が整った後は、注文内容の変更やキャンセルを承ることができません。お考えが変わった場合は、下記のセクション6（「返品と返金」）に記載されている通り商品を返品することができます。

6. 返品と返金

6.1. 次のいずれかの製品を受け取った場合、受領後 60 日以内であれば、製品を返品し、返金、交換、または今後の購入のためのストアクレジットを受けることができます。

(a) パッケージが破損している、または汚染されている;

(b) 欠陥品またはその他の不良；または

デジタル商品は返金不可ですのでご注意ください。

6.2. 上記の説明(セクション6.1)に該当する不良品を受け取られた場合は、できるだけ早く、遅くとも不良品を受け取ってから 60日以内に、本Webサイトのお問い合わせフォーム(https://try-akusoli.com/contact)にご記入の上、カスタマーサポートまでご連絡ください。カスタマーサポートより、以下の情報の提供をお願いする場合があります（カスタマーサポートにご連絡いただく前に、ご提供いただけるようご準備ください）：

(a) 商品名

(b) 商品および/または懸念事項の画像（複数可）

(d) 領収書または請求書

6.3. カスタマーサポートがお客様におうかがいした情報を提供いただきました後、弊社より返送先住所および/またはその他の詳細情報をお知らせいたします。返送された商品を弊社にて検品後、14日以内にご返金いたします。

6.4. 以下のような場合、返金をお断りする場合がございます：

(a) 返品された商品が、不具合を特定する目的以上に使用されていた場合（例えば、返品前に商品の半分が使用されていた場合）；

(b) 検品に必要な商品を、お客様から提供いただけない場合；

(d) 綿密な検査の結果、お客様によってご指摘いただいた瑕疵が当社にて特定できなかった場合；

(e) お客様が返品される商品は不良品ではなく、返品前に、使用された、または、商品のパッケージが開封済みです;

(f) デジタル製品を返品したい。

6.5. 返品いただく商品は、当社のカスタマーサポートがお客様に提示した住所に返送され、返送品に返品承認コードが記載されている場合にのみ、返品を受け付け、返金を行いますので、ご注意ください。当社所在地の住所に返送されましても、返品をお受けできませんので、当社の住所宛てに返送されませんようお願いいたします。

6.6. Akusoliでは厳格な衛生基準を採用しており、また個人使用という商品の性質上、通常、不良品や破損品を除き、返品は受け付けておりません。ただし、主観的な理由（気に入らなかったなど）により、ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、本Webサイト(https://try-akusoli.com/contact)のお問い合わせフォームにご記入の上、カスタマーサポートまでご連絡ください。当社は、お客様にとって最も好ましい解決策を見つけるために、常に最善の努力をしています。

6.7. 当社は、未使用かつ破損していない状態、かつ、元の梱包にて当社に返送された商品のみ返品を受け付けますので、ご注意ください。返品された商品が使用済みであっても、使用可能で再度販売が可能な状態であると当社が判断した場合、当社はお客様に返金を行う場合がございますが、お客様は商品の性質、特徴および機能を立証するために必要なもの以外の、取り扱いに起因する商品の価値の低下について責任を負うものとします。したがって、返品された商品が使用されたものであることが判明した場合、当社は返金額からその価値の減少分を差し引く場合がございます。

6.8. 配送日から14日以上経過した後にアイテムが返品された場合、または非標準配送オプションを選択した場合、配送料金は払い戻されないことに注意してください。

6.9. 割引コードを使用して行われた購入が返品された場合、返金は顧客が支払った割引後の価格に基づいて処理されます。購入時に適用された元の割引は返金されません。

6.10. プロモーションコードの使用の結果として無料の商品が注文に含まれている場合、全額返金を受けるには、購入したすべての商品とともに無料の商品を返品する必要があります。無料商品を返品しない場合、ご注文全体が返金対象外となります。返送料はお客様のご負担となります。

7. サブスクリプション

7.1. 該当する場合、お客様は当社のサービスに加入することにより、お客様は購入時に提供された支払い方法に支払いが請求されることに同意するものとします。購入時にサブスクリプションに選択した期間に応じて、サブスクリプションのサインアップ時にチェックアウトページに表示されるその時点で最新の価格で指定された金額が、月単位またはその他の単位で請求されます。サブスクリプションサービスの中断を避けるために、提供された支払い情報が正確かつ最新であることを確認してください。

7.2. お客様はいつでもサブスクリプション（該当する場合）を解約する権利を有します。ただし、キャンセルの時点で当月分の商品を発送していない場合を除き、キャンセルは翌月から有効となりますのでご注意ください。当月に解約された場合で、当月分の商品を発送していない場合は、その月から解約となり、代金は返金されます。ただし、解約前にすでに商品を発送している場合は、解約および返金は翌月からとなります。

8. 保証

8.1. 不良品の返品をご希望の場合は、オンラインのお問い合わせフォームにご記入の上、カスタマーサポートまでご連絡くださいhttps://try-akusoli.com/contact.お客様が弊社のカスタマーサポートに保証請求の連絡をする際には、(1)欠陥商品の写真、(2)お客様の注文IDと購入確認書または支払い領収書、(3)欠陥の簡単な説明を提供する準備をしてください。

8.2. 以下の場合、保証は適用されませんのでご留意ください：(1) 商品が物理的に損傷している場合；(2) 商品が不適切に使用された場合；(3) 欠陥が工場出荷時の欠陥と認定できない場合；(4) ご注文の配達日から2年以上経過している場合。

9. 個人情報および連絡先

9.1. 当社は、お客様の個人情報が不適切に紛失、誤用、アクセス、開示、変更、または破壊されることがないよう、必要な予防措置を講じ、業界のベストプラクティスおよび適用される法令に基づくすべての要件を遵守しています。

9.2. プロバイダは、すべての個人データが、適用されるすべての法律に従って収集され、処理されることを保証します。当社における個人情報の使用、取り扱い方法についての詳細は、当社のプライバシーポリシー (https://try-akusoli.com/privacy)を参照ください。

9.3. なお、ご注文の詳細について確認が必要な場合は、電話または電子メールでご連絡させていただくことがあります。また、お客様が本ウェブサイトで同意された場合、当社はお客様にプロモーションメッセージをお送りすることがあります。

9.4. お客様が当社のウェブサイトを通じて、またはオプトインを送信することにより、当社からのプロモーションメッセージを受け取ることを選択した場合、お客様は、自動電話ダイヤルシステムを通じて送信される当社からの定期的なマーケティングまたはプロモーションメッセージ（「SMS」）を受け取ることに、事前に書面による明示的同意を提供したことになります。

9.5. お客様が当社からSMSを受信することに書面による明示的な同意を提供される場合、当社は、当社のSMS購読サービスに登録することを提案するSMSをお客様に送信することもあります。お客さまが購読に登録することを承諾することによってオプトインした場合のみ、購読に登録されます。プロモーションメッセージの受信を申し込んだ場合、当社は1週間に3通を超えないプロモーションSMSをあなたに送信します。

9.6. お客様は、当社からのSMSに「STOP」、「END」または「CANCEL」と返信することにより、いつでも当社からのプロモーションSMSの受信を停止することができます。オプトアウト要求を受信したら、私たちはすぐにSMSを送信することを停止します。オプトアウトができない場合、または追加情報が必要な場合は、当社のカスタマーサポートにメールでご連絡いただくか、当社のSMSに「HELP」と返信していただければ、当社のチームから1～2営業日以内にご連絡させていただきます。

9.7. お客様の無線サービスプロバイダーのメッセージングおよびデータプランは、お客様の無線サービスプロバイダーが提供する個々のデータプランに応じて、当社の確認テキストメッセージおよびその後のテキストメッセージに適用される場合があります。データの取得、SMSの送受信にかかる料金については、お客様の携帯電話事業者にお問い合わせください。いかなる場合においても、当社または当社の関連会社は、お客様またはお客様の携帯電話または電話番号にアクセスできる者が負担したSMSまたは携帯電話の料金について責任を負いません。また、SMSの受信または不達の遅延について、当社および携帯電話ネットワーク事業者は責任を負いません。

9.8. SMSサービスに関連して当社がお客様から受け取る情報には、お客様の携帯電話番号、ネットワークオペレーター名、SMSの日付、時刻、コンテンツが含まれる場合がございます。携帯電話情報が営業／販促目的で、これらの情報を第三者／関連会社と共有いたしません。電話番号を含む個人情報の使用方法についての詳細は、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。

10. 行動規範

10.1. 当社の商品は個人的な使用目的のためにのみ販売されていることにご留意ください。お客様は、本規約に同意することにより、当社の商品を個人的な使用のためにのみ購入することを確認し同意されたものとします。

10.2. お客様は、当社の商品またはサービスを違法または無許可の目的で使用することはできません。また、当ウェブサイトの使用において、いかなる法律にも違反することはできません。当ウェブサイトのすべてのコンテンツおよび当社から提供されたすべての資料（グラフィックデザインおよびその他のコンテンツを含む）および当ウェブサイトの関連部分はWELLNOVA SOLUTIONS INC の所有物であり、著作権法により保護されています。当社の許諾なく、私的使用以外の目的で著作物を使用することは、著作権侵害にあたります。

10.3. 当社は、当ウェブサイトの違法および/または無許可の使用を調査し、お客様が本規約または準拠法に違反していると信じるに足る理由がある場合、民事上（および差し止め請求を含むがこれに限定されない）適切な法的措置を取る権利を有しますが、義務はないものとします。当ウェブサイトの使用中、お客様は以下を遵守いただく必要があります：

(a) ウェブサイトまたはそのコンテンツを、違法な目的、または地方、州、国、もしくは国際法に違反する目的で使用しないこと；

(b) 知的財産権を含む第三者の権利を侵害したり、他者に侵害を奨励したりしないこと；

(d) 当社の書面による同意なしに、法的にも事実上も登録アカウントを他人に譲渡しないこと;

(e) 正当かつ正確な情報を当社に提供すること;

(f) 広告や勧誘の配布を含め、いかなる商業目的でもウェブサイトまたはそのコンテンツを使用しないこと；

(g) ウェブサイトのいかなるウェブページの一部も再フォーマット、フォーマット、またはミラーリングしないこと；

(h) 当社の書面による事前の同意なしに、その他のウェブサイトまたは電子メールを通じて当ウェブサイトへのリンクまたはリダイレクトを作成しないこと;

(i) ウェブサイトの適切な機能、または他のユーザーによるウェブサイトの利用・享受を妨げようとしないこと；

(j) お客様が当社から購入した商品を商業目的で転売、再配布または譲渡しないこと;

(k) ウェブサイトのセキュリティ関連機能をいかなる方法でも妨害しないこと；

(l) 当社の書面による明示的な許可なしに、いかなる目的であれ、ロボット、スパイダー、スクレーパー、その他の自動化された手段または手動プロセスを使用して、当ウェブサイトのコンテンツまたは情報にアクセス、監視、コピー、データの抽出を行わないこと;

(m) 虚偽の所属・関係を主張したり、許可なく他のユーザーのアカウントにアクセスしたり、お客様の身元や年齢、生年月日を含むお客様に関する情報を偽ったりしないこと;

(n) 本規約または適用法に違反するその他の活動や行為を行わないこと。

10.4. お客様は、特に必要なハードウェアおよびソフトウェアのメンテナンス期間中、ウェブサイトが常時アクセス可能である必要がないことを認識するものとします。

11. 免責事項

11.1. 本ウェブサイトには、第三者が管理する他のウェブサイトへのリンクが提供される場合があります。サードパーティのサイト上で、またはサードパーティのサイトを通じて提供される情報、製品、ソフトウェア、またはサービスは、当社ではなく、かかるサイトの運営者によって管理されます。サードパーティのサイトにアクセスする場合は、ご自身の責任で行ってください。

11.2. 当社は、お客様のプライバシーを尊重し、当ウェブサイトに掲載されているお客様の声やコメントには、架空の名前や関連する画像が使用されている場合があります。当社はお客様の身元を把握しておりますが、お客様からお名前や画像の表示について明確な同意をいただいた場合を除き、お客様の実名を表示することはありません。

11.3. 当社はウェブサイトへの直接の投稿、購入後のメールでのアンケート、ユーザーアカウントのご意見入力欄、および第三者APIや通知といった自動化ツールなど、さまざまな手段を通じてお客様のレビューを収集しています。真正性を担保するため、当社ではレビューを具体的な取引にリンクさせたり、ユーザーの認証を求めたりして、確認措置を取り、不正なレビューや自動作成されたレビューを積極的に監視しています。当社がお客様のレビューを共有する際は、真正なレビューの完全性を保ちつつ、適用されるデータ保護法のすべてに準拠しています。

11.4. 提供されたレビューはすべて、当社のコンテンツガイドラインおよび利用規約に確実に適合するよう、確認作業の対象となります。当社は、当社の裁量により、レビューを削除、または公開しない選択をとる権利を留保します。この対象には、攻撃的な言葉が含まれるもの、個人データが含まれるもの、裏付けがとれない主張を含むもの、または法的・経済的・医学的アドバイスと解釈できる内容を含むものを含みますが、これに限定されません。当社はまた、当社コミュニティー基準と無関係または整合性がないと考えられるレビューを表示しない権利を留保します。こうした基準に合致しており、当社のお客様のコミュニティーに貢献するレビューが本Webサイト上に表示されることができます。

11.5. 別段の定めがない限り、当ウェブサイトは当社の所有物であり、当ウェブサイト上のすべてのソースコード、データベース、機能、ソフトウェア、デザイン、テキスト、写真、グラフィックは当社が所有または管理し、著作権と商標権に関する法律で保護されています。当社の書面による事前の承認なしに、当ウェブサイトのコンテンツを複製または使用することは禁じられています。

11.6. 本ウェブサイト上で、または本ウェブサイトを通じて提供される製品は、「現状のまま」提供され、明示または黙示を問わず、いかなる種類の保証も行いません。当社は、適用される法律の下で許容される最大限の範囲において、商品性および特定の目的への適合性に関する黙示（の保証を含むがこれに限定されない）、明示のあらゆる保証を放棄します。

11.7. 当社のウェブサイト上で販売される商品は個人使用のみを目的として設計・デザインされています。当社は、当社の商品が業務用、工業用または商業用に適していることを主張するものではありません。

11.8. 当社は、当ウェブサイトまたはその機能が中断しないこと、エラーが発生しないこと、欠陥を修正すること、当ウェブサイトのいかなる部分または当ウェブサイトを利用可能にするサーバーのいかなる部分にも、ウイルスまたはその他の有害なものがないことを保証するものではありません。当社は、契約違反、不法行為、過失、またはその他の原因によるものであっても、パフォーマンスの不具合、エラー、脱落、中断、削除、欠陥、操作または伝送の遅延、コンピュータウィルス、通信回線の不具合、窃盗または破壊、または記録への不正アクセス、記録の改ざん、または記録の使用によって生じるいかなる損害または損傷に対しても、明示的に責任を負わないものとします。各ユーザーは、他の第三者、サブスクライバー、メンバー、または当ウェブサイトの他のユーザーの中傷的、攻撃的、または違法な行為に対して当社が責任を負わないこと、および上記による損害のリスクはすべて各ユーザーにあることを明確に認識するものとします。

11.9. 弊社は、ウェブサイトまたは第三者サイトの正確性、精度、適時性、または信頼性について、いかなる表明や保証も行いません。ウェブサイトまたは第三者ウェブサイト上のいかなる情報の使用も、ユーザー自身のリスクで行われます。いかなる状況においても、弊社はウェブサイトを通じて得られた情報への依拠によって生じた損失や損害について責任を負いません。

11.10. ウェブサイト上で提供される情報は、商業および娯楽目的でのみ利用されることを意図しています。ウェブサイトの情報は、エラーが発生した場合に人身、財産、環境、財務、または事業に損害や被害を及ぼすリスクが高い可能性のある活動では使用しないでください。ウェブサイトの情報を使用する際は、すべてのリスクを自己責任で負うものとします。

11.11. ウェブサイトに掲載されているすべての素材の色や画像をできる限り正確に表示するよう努めています。しかしながら、お使いのコンピューターモニターで表示される色が正確であること、またはウェブサイト上で表示される製品やサービスが、その実際の特性を正確に反映していることを保証するものではありません。

12. 補償

12.1. お客様は、以下に関連して発生するすべての請求、責任、損失、損害、費用、および経費（弁護士費用を含む）から、弊社およびその関連会社、ならびに各役員、取締役、所有者、代理人、情報提供者、およびライセンサーを補償し、防御し、免責することに同意するものとします：

(a) お客様による弊社ウェブサイトのご利用または接続；

(b) お客様のアカウントまたはアカウントパスワードの、お客様が許可したかどうかにかかわらない、いかなる人物による使用または使用の主張；

(d) お客様による他者または団体の権利の侵害；

(e) お客様による適用法、規則、または規制の違反。

12.2. 弊社は、お客様によって補償されるべき事項について、自己負担で防御及び管理を行う権利を留保し、その場合、お客様は当該請求の防御において弊社に協力することに同意するものとします。

13. 責任の制限

13.1. 過失を含むがこれに限定されない、いかなる状況においても、弊社、弊社の子会社、または関連会社は、ウェブサイトの使用または使用不能、その資料、製品、もしくはサービス、またはウェブサイトを通じて利用可能となる第三者の資料、製品、もしくはサービスから生じる直接的、間接的、付随的、特別、または結果的損害について、そのような損害の可能性を事前に助言されていた場合であっても、責任を負いません。これには、サービスまたは第三者によって外部サイトやリソースに提供されるリンクから生じる損害、サービス上またはそれを通じて見つかる広告主のプロモーションとの取引または参加、またはそのような第三者によって販売される商品やサービスから生じる損害が含まれます。弊社は、他者によって引き起こされた問題、第三者の不正または違法な行為、または不可抗力による問題について責任を負いません。一部の州では特定のカテゴリーの損害の除外や制限が認められていないため、上記の制限はお客様に対してより限定的な範囲で適用される場合があります。そのような州では、弊社および弊社の子会社または関連会社の責任は、当該州法の下で制限可能な最大限の範囲に制限されます。

13.2. いかなる場合も、当社、当社の取締役、役員、従業員、関連会社、代理店・代理人、請負業者、インターン、サプライヤー、サービスプロバイダーまたはライセンサーは、契約、不法行為（過失を含む）、厳格責任、その他に基づくか否かにかかわらず、本サービスまたは本商品の使用、または本サービスを使用して調達された商品、お客様による本サービスまたは本商品の利用に何らかの形で関連する請求、またはコンテンツの誤り・エラーや欠落、あるいは本サービスまたは本サービスを通じて投稿、送信、または利用可能となるコンテンツ（または商品）の利用の結果として生じる、いかなる種類の損害、損傷、健康上の問題、病気、心身の問題、損失、請求、またはいかなる直接的、間接的、付随的、懲罰的、特殊、または派生的損害（利益の損失、収益の損失、貯蓄の損失、データの損失、交換費用、または同様の損害を含むが、これに限りません）について、たとえその可能性を知らされていたとしても、一切の責任を追わないものとします。いかなる場合においても、当ウェブサイトまたはその他の通信手段で提供される推奨、健康機能、文言、またはその他のアドバイスや情報について、当社は責任を負わないものとします。一部の州や地域、または管轄区域では、結果的損害または付随的損害に対する責任の除外または制限を認めていないため、そのような州や地域または管轄区域では、当社の責任は法律で認められる最大限の範囲に制限されるものとします。

13.3. お客様がウェブサイト、ならびにウェブサイトに表示されている素材、製品、サービス、またはウェブサイトの利用規約に満足できない場合、唯一かつ排他的な救済方法は、ウェブサイトの利用を中止することです。

14. 知的財産

14.1. 本規約に関して、知的財産権とは、商標、著作権、ドメイン名、データベース権、意匠権、特許、その他登録の有無を問わずあらゆる種類の知的財産権を意味します（「知的財産」）。

14.2. ウェブサイトに表示される、または他の形式でお客様に提供されるすべての知的財産は法律によって保護されています。お客様は、弊社の明示的な書面による許可なしに、商品やサービスの説明を含む、弊社から受け取った、またはウェブサイト上で見つけたいかなる知的財産やその他のコンテンツも、いかなる目的であれ複製、再利用、または配布することはできません。例えば、商品情報を他のウェブサイトやアプリにコピーすることはできません。前述の内容を制限することなく、弊社の明示的な書面による許可なしに、商業目的で弊社のコンテンツを使用することは禁止されています。

14.3. ウェブサイトに表示される、または他の形式でお客様に提供されるすべての知的財産は、弊社が使用する第三者の商標、サービスマーク、またはその他の資料を除き、弊社に帰属します。そのような知的財産のいずれも、弊社または当該知的財産が帰属する第三者の事前の書面による同意なしに使用することはできません。

14.4. お客様は、機械学習モデル、人工知能システム、またはその他の自動データ処理ツールの開発、トレーニング、または改良を目的として、直接的または間接的に、本ウェブサイトからのいかなるコンテンツ（テキスト、画像、音声、動画、メタデータを含むがこれらに限定されない）も使用、複製、スクレイピング、ダウンロード、またはその他の方法でアクセスすることはできません。ボット、クローラー、またはスクレイパーなどの自動化された手段によるものを含む、そのような使用は、弊社の事前の書面による同意なしには固く禁じられています。

15. 準拠法および紛争

15.1. These Terms and the entire legal relation between You and Us shall be subject to the law of Tennessee, except when consumer laws would set a specific applicable law or jurisdiction.

15.2. 何らかの苦情がある場合は、当局や第三者に正式な苦情を申し立てる前に、弊社のサポートチームまでご連絡ください。(https://try-akusoli.com/contact)のオンラインお問い合わせフォームから、いつでも弊社にご連絡いただけます。弊社は常に、あらゆる苦情をできるだけ迅速に、お客様にとって最も有利な方法で解決するよう最善を尽くします。

15.3. This section (“Governing Law and Disputes”) constitutes a written agreement to arbitrate under the Federal Arbitration Act (“FAA”) and is intended to satisfy its “writing” requirement. THE FOLLOWING TERMS INCLUDE A MANDATORY PRE-DISPUTE PROCESS, BINDING INDIVIDUAL ARBITRATION, MASS ARBITRATION PROCEDURES, AND CLASS-ACTION AND JURY TRIAL WAIVERS.

15.4. To the fullest extent permitted by law, by entering to this Agreement, You and We agree that any dispute between You and Us arising out of or relating to these Terms, or the Goods (a “Dispute”), will be resolved exclusively through confidential, final, and binding arbitration, except that either party may seek injunctive relief in court for infringement, misappropriation, or misuse of its intellectual property rights. YOU AND WE WAIVE THE RIGHT TO HAVE A DISPUTE DECIDED IN COURT BY A JUDGE OR JURY, EXCEPT AS PROVIDED IN THIS SECTION.

15.5. OPT-OUT. You may opt out of this Dispute Resolution section by sending a personally signed written notice within thirty (30) days of accepting these Terms to the company address specified in the General Information section, Clause 1.1 of these Terms (the “Notice Address”). The notice must include Your full name, mailing and email addresses, and a clear request to opt out. Opting out will not affect the remaining Terms.

15.6. PRE-ARBITRATION DISPUTE RESOLUTION. Before initiating arbitration, the claimant must send a personally signed written notice (a “Demand”) describing the Dispute, when it arose, the individual relief sought, and the claimant’s contact details. You must send a Demand to the Notice Address, and We will send one to Your most recent address or email on file. Within twenty (20) business days of a Demand, either party may request an individualized telephone or video conference, which the parties must personally attend. Except for the injunctive relief described above, neither party may initiate arbitration or litigation until that period expires or, if a conference is requested, until twenty (20) business days after the conference or sixty (60) days after the request, whichever is earlier. Applicable limitation periods and filing deadlines are tolled during this process.

15.7. ARBITRATION. Unresolved Disputes will be arbitrated before a sole arbitrator administered by JAMS under its Comprehensive Arbitration Rules & Procedures, available at https://www.jamsadr.com/rules-comprehensive-arbitration/, as modified by this section. The arbitrator has exclusive authority to determine the interpretation, applicability, validity, and enforceability of this arbitration agreement, except that any dispute concerning the validity, enforceability, or scope of the Class Action Waiver will be decided exclusively by a court of competent jurisdiction. The legal seat of arbitration is Tennessee, United States, regardless of where proceeding occurs, and the award will be deemed made at the seat. In-person proceedings will take place in the county where You reside or another mutually agreed location. Claims of $10,000 or less may, at either party's election, proceed by telephone, video, or written submissions. The award will be confidential, final, and binding. For ten (10) or more coordinated, substantially similar Demands, the JAMS Mass Arbitration Procedures will apply, with batching as determined by the JAMS Process Administrator.

15.8. CLASS ACTION WAIVER. YOU AND WE MAY BRING CLAIMS AGAINST EACH OTHER ONLY ON AN INDIVIDUAL BASIS AND NOT IN ANY CLASS, COLLECTIVE, OR REPRESENTATIVE ACTION OR ARBITRATION. Except for administrative grouping under the Mass Arbitration provision, the arbitrator may not join multiple persons' claims and may award relief only to the individual claimant and only to the extent necessary to resolve that claimant's individual claim. This Class Action Waiver survives any finding that another provision of this arbitration agreement, or the agreement as a whole, is unenforceable, and applies in any forum. If a court finally determines that the Class Action Waiver is unenforceable as to a particular claim or request for relief, that claim or request will proceed in court rather than in arbitration.

15.9. SEVERABILITY AND SURVIVAL. Except as provided for the Class Action Waiver, any invalid or unenforceable provision will be severed, and the remainder of this section will remain effective. This section survives termination or expiration of these Terms and Your relationship with Us.

16. その他

16.1. 本規約のいずれかの条項が違法、無効、または執行不能であると判断された場合、当該条項は適用法で許される最大限の範囲で執行可能とされ、執行不能な部分は本利用規約から分離されたものとみなされます。この判断は、他の残りの条項の有効性や執行可能性に影響を与えるものではありません。

16.2. お客様は、このページでいつでも最新版の利用規約をご確認いただけます。当社は、当社のウェブサイトに更新および変更を掲載することで、当社の独自の裁量により、本利用規約のいかなる部分も更新、変更または置換する権利を留保します。

16.3. 本利用規約とプライバシーポリシー（それぞれがそれぞれの条件に従い、随時改訂され、修正される場合があります）は、お客様と当社との間の完全な合意を構成するものです。

17. 連絡先情報

以下の詳細で弊社にご連絡いただけます：

サポートメール: support@akusoli.com

オンラインお問い合わせフォーム: https://try-akusoli.com/contact

電話: +1 (682) 228-2210